Samsung e a Apple receberam do ministério da justiça e Segurança uma notificação sobre o fato de não oferecerem carregadores junto de seus celulares. A notificação foi enviada pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), que integra a pasta federal.
A informação foi divulgada, dia (27 outubro), pelo site TechTudo, as empresas devem se posicionar oficialmente sobre o assunto em até 15 dias. As marcas devem informar para o governo se têm ou não o interesse em readequarem a política comercial no Brasil.
As empresas se recusaram a dar mais detalhes sobre o assunto, se não responderem à notificação, um processo administrativo poderá ser instaurado.
A Senacon já havia pedido explicações para as empresas em novembro do ano passado mas, acabou não aceitando a justificativa e chegou a propor um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC).
Essa discussão começou quando a Apple apresentado em outubro de 2020, Na época, confirmou rumores e explicou que o aparelho não viria com carregadores dentro da caixa por “questões ambientais”.
Logo após este ocorrido a Samsung parou de enviar o acessório para os clientes que compraram o Galaxy S21. Só que o contrario da concorrente, a empresa chegou a realizar um acordo com o Procon para oferecer uma ação promocional onde os clientes poderiam se cadastrar para receber o equipamento.
No comunicado da Senacon enviado ao TechTudo, a instituição diz que a Samsung, “ao menos fez ,”uma campanha por um curto período em que o consumidor, caso tivesse interesse, poderia solicitar o envio de um adaptador de tomada diretamente à empresa, ao contrário da Apple, que não apresentou qualquer política transitória ou disponibilização gratuita de tais adaptadores”.
O TecMundo entrou em contato com a Apple do Brasil, que disse “não vai comentar” sobre caso. O TecMundo tentou contato com a Samsung, “que, até o momento, não recebeu a notificação mencionada”. A companhia também informa que fornecerá o adaptador de tomada para consumidores brasileiros que adquirirem um Galaxy Z Fold 3 5G e Galaxy Z Flip 3 5G até 31 de dezembro de 2021.
“A ação é válida para os consumidores que comprarem os smartphones no período de 16 de setembro de 2021 a 31 de dezembro de 2021”, disse a empresa. O resgate do acessório pode ser realizado no site: Samsung Para Você. com entregas no endereço indicado pelo consumidor.
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